Pour notre dépot régional de Alleur nous cherchons un (h/f)

Chauffeur C 

Quelle est votre mission?

Vous êtes responsable du chargement de votre camion et faites les livraisons de façon rigoureuse et ponctuelle auprès de nos clients et/ou de nos succursales en Wallonie.

Qui cherchons-nous?

Vous avez de l'expérience en tant que chauffeur de distribution permis C et avez une bonne connaissance du réseau routier belge ;

Vous êtes orienté client et trouvez rapidement les solutions les plus adéquates face à chaque situation ;

Vous êtes soigneux, précis et organisé. Vous portez attention à la sécurite.

Permis de conduire de classe C en règle et sélection médicale valide

Carte de conducteur et qualification CPC en cours de validité.

Bonne condition physique et capacité à effectuer des tâches de levage et de manutention.

Pour notre dépot régional de Alleur nous cherchons un collaborateur Hall  (h/f)

Quelle est votre mission?

Vous stockez les marchandises avec soin aux emplacements prévus dans le dépôt régional.

Vous préparez et conditionnez les articles à temps et sans erreur afin d'en permettre la livraison aux clients.

Vous traitez les documents administratifs manuellement et de manière informatique afin de garantir l'exécution correcte des commandes clients.

Vous participez au bon ordre et à la propreté du dépôt pour contribuer à la sécurité de chacun.

Qui cherchons-nous?

Vous appréciez le travail physique et d'équipe.

Vous êtes soigneux, précis et organisé.

Vous avez de l'expérience comme magasinier.

Vous êtes disposé à travailler en shift (6h-14h30/13h30-22h).

Posséder un permis retract/gerbeur ainsi que frontal est indispensable.

Pour notre nouveau PROcenter d' Auderghem nous cherchons un(e) (h/f)

Conseiller PROcenter

Quelle est votre mission chez Facq?

Vous accueillez nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) ;

Vous assurez la vente, les conseils techniques et fournissez au client un service personnalisé pendant et après la vente ;

Vous veillez à la manipulation correcte des marchandises entrantes et les stockez à l'emplacement prévu dans notre magasin ;

Vous prenez soin de la propreté et de l'aspect professionnel du magasin.

Qui cherchons-nous?

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire de par votre formation ou expérience ;

Vous êtes attiré par la vente. Une expérience dans la vente est un atout ;

Vous parlez couramment le français.

Vous utilisez aisément les outils informatiques courants ;

Vous êtes prêt à travailler le samedi.

Pour renforcer notre service de prévention interne, nous recherchons un conseiller en prévention supplémentaire (m/f/x), et nous sommes impatients de contribuer activement à un environnement de travail sain et sécurisé pour près de 1 000 collègues. Notre organisation est plutôt à faible risque, les plus grands défis se trouvant dans les entrepôts régionaux (utilisation d'engins de levage)).
En tant que conseiller en prévention (de préférence niveau 2), vous et le conseiller en prévention actuel (niveau 1) vous concentrez sur les initiatives liées à la prévention et à la protection au travail et vous vous assurez que tout est conforme aux dispositions légales.
Vous travaillez à temps plein, avec une base à Zaventem et des succursales dans toute la Belgique
Vous rapportez directement au Directeur Général de Facq et travaillerez en étroite collaboration avec votre collègue conseiller en prévention, le service des ressources humaines et les responsables de nos filiales.

Vos responsabilités

🔍 Identifier et gérer les risques – Vous analysez les dangers en milieu de travail et proposez des mesures pour limiter ou éliminer complètement les risques.
📢 Coordonner les projets de sécurité – Vous mettez en place des actions sur des thèmes spécifiques de prévention et participez à un lieu de travail encore plus sûr.
 ⚠️ Analyser les accidents – Enquêter sur les événements, déterminer les causes et faire des propositions pour éviter qu’ils ne se reproduisent.
📊 Améliorer la politique de protection sociale – Vous intégrez les mesures de protection sociale dans nos systèmes existants et contribuez à une politique efficace de prévention et de protection sociale.
📚 Toujours à jour – Vous suivez de près les derniers développements et la législation en matière de prévention et de sécurité.

Qui cherchons nous ?

✔️ Vous avez de préférence un master.
✔️ Vous avez un diplôme de conseiller en prévention niveau 2 (ou 3 et êtes prêt à commencer la formation pour le niveau 2)
✔️ Expérience dans un environnement logistique? C'est un plus!
✔️ Vous êtes parfait bilingue FR/NL.
✔️ Vous avez un esprit analytique et travaillez avec précision.
✔️ Vous pouvez organiser et planifier efficacement..

Quelle est votre mission chez Facq?

Vous accueillez nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) ;

Vous assurez la vente, les conseils techniques et fournissez au client un service personnalisé pendant et après la vente ;

Vous veillez à la manipulation correcte des marchandises entrantes et les stockez à l'emplacement prévu dans notre magasin ;

Vous prenez soin de la propreté et de l'aspect professionnel du magasin.

Qui cherchons-nous?

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire de par votre formation ou expérience ;

Vous êtes attiré par la vente. Une expérience dans la vente est un atout ;

Vous utilisez aisément les outils informatiques courants ;

Vous êtes bon bilingue FR/NL ;

Vous êtes prêt à travailler le samedi.

Pour notre PROcenter de EUPEN nous cherchons un(e) (h/f)

Conseiller PROcenter

Quelle est votre mission chez Facq?

Vous accueillez nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) ;

Vous assurez la vente, les conseils techniques et fournissez au client un service personnalisé pendant et après la vente ;

Vous veillez à la manipulation correcte des marchandises entrantes et les stockez à l'emplacement prévu dans notre magasin ;

Vous prenez soin de la propreté et de l'aspect professionnel du magasin.

Qui cherchons-nous?

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire de par votre formation ou expérience ;

Vous êtes attiré par la vente. Une expérience dans la vente est un atout ;

Vous parlez couramment le français et l'allemand est un gros plus.

Vous utilisez aisément les outils informatiques courants ;

Vous êtes prêt à travailler le samedi.

Quelle est votre mission chez Facq?

Au sein du Contact Center, vous assurez le service aux clients et répondez à toutes les questions relatives aux dossiers (livraisons, disponibilité des articles) et aux produits (prix, stock, délais) ;

Vous assurez le suivi des commandes jusqu'à l'enregistrement du dossier en collaboration avec le commercial qui est à l'origine de l'offre ;

Vous organisez la livraison de la commande en collaboration avec le service expédition.

Qui cherchons-nous?

Vous préférez une fonction de type administratif, avec contacts téléphoniques ;

Vous êtes bon bilingue NL-FR ;

Vous avez une bonne faculté d'écoute et de résolution de problèmes ;

Satisfaire le client et mener vos dossiers à bien est important pour vous ;

Vous travaillez avec rigueur et précision dans le respect des procédures en vigueur ;

Des connaissances dans le domaine du chauffage et du sanitaire sont un sérieux atout.

Quelle est votre mission chez Facq?

Vous accueillez nos clients (principalement des particuliers) et leurs donnez des conseils sur mesure concernant notre gamme complète de salles de bains sur les plans : technique, esthétique et commercial.

Vous analysez les besoins des clients et y réagissez : vous établissez une offre, préparez le dossier et assurez le suivi jusqu'à la conclusion de la vente. 

Vous assurez également le service après-vente.

Qui cherchons-nous?

Vous êtes un vendeur né pour qui la satisfaction du client est la priorité ;

Vous êtes passionné par l'aménagement d'intérieur et/ou le monde du sanitaire ; 

Vous avez de l'expérience dans la lecture de plan et travaillez facilement avec un PC ;

Vous êtes prêt à travailler le samedi, celui-ci est compensé par un jour libre en semaine ;

Vous parlez couramment le néerlandais et le français.

Pour notre showroom sanitaire d' Alleur  nous recherchons un (m/f):

Conseiller showroom

Quelle est votre mission chez Facq?

Vous accueillez nos clients (principalement des particuliers) et leur donnez des conseils sur mesure concernant notre gamme complète de salles de bains sur les plans technique, esthétique et commercial ;

Vous analysez les besoins des clients et y réagissez : vous établissez une offre, préparez le dossier et assurez le suivi jusqu'à la conclusion de la vente. Vous assurez également le service après-vente ;

Qui cherchons-nous?

Vous êtes un vendeur-né pour qui la satisfaction du client est la priorité ;

Une formation dans le domaine de l’architecture ou de la décoration d’intérieur vous sera utile dans cette fonction ;

Une expérience réussie de conseils et de vente en show-room dans le domaine du sanitaire, des cuisines, meubles sur mesure,…sera également très appréciée ;

Vous avez de l'expérience dans l'utilisation d'un ordinateur et la lecture de plan;

Vous êtes prêt à travailler le samedi car il est compensé par un jour libre en semaine.

Votre mission chez Facq ?

• Développer et exécuter des campagnes marketing
• Créer des supports marketing visuels et numériques en utilisant la suite Adobe.
• Gérer et optimiser les campagnes de marketing digital (SEO, réseaux sociaux, email marketing, etc.).
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer la cohérence de la marque.

Qui cherchons-nous?

• Diplôme en marketing, communication ou domaine connexe.
• Minimum de 3 ans d'expérience en marketing, de préférence dans un environnement B2B.
• Bonne maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign)
• Familiarité avec l'utilisation d'un CMS et d'un outil d'envoi de newsletter (ex. : Mailchimp)
• Compétences en marketing digital (SEO, réseaux sociaux, email marketing,..).
• Excellente maîtrise du néerlandais avec une bonne connaissance du français.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Qu’offrons-nous ?

• Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à la culture familiale et chaleureuse.
• Des opportunités de développement en interne.
• Un salaire en ligne avec le marché accompagné d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances, bonus collectif,…).
• Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée ( possibilité de télétravail, 12 jours de RTT par an).

Pour notre Customer Service de Alleur nous cherchons un(e) (h/f)

Gestionnaire Projets sanitaires

Quelle est votre mission chez Facq?

Au sein du Customer Service, vous assurez le service et la vente aux clients ;

Vous analysez et répondez aux demandes d'offres, principalement sur base de cahiers des charges ;

Vous assistez les clients dans leur choix de produits et leur proposez les solutions techniques optimales ;

Vous êtes le maillon entre les clients, les fournisseurs et nos délégués commerciaux. 

Grâce à cette collaboration, vous assurez un suivi dynamique de vos dossiers.

Qui cherchons-nous?

Vous disposez d'une excellente connaissance des techniques sanitaires acquises par votre formation ou développées dans vos expériences professionnelles.

La maîtrise de la lecture de plans est un plus.

Vous êtes flexible, orienté(e) clients et résistant(e) au stress.

Prendre des décisions et trouver des solutions créatives font partie de vos compétences fortes.

Vous aimez apprendre, êtes prêt(e) à vous former de manière continue.

Pour notre dépôt régional à Zaventem nous recherchons un (h/f)

Responsable expédition

Quelle est votre mission ?

En tant que responsable expédition, vous garantissez un service de livraison impeccable aussi bien pour nos clients et que pour nos succursales et cela dans toute la Belgique.

Vous organisez et planifiez les tournées des chauffeurs, ainsi que les livraisons en collaboration avec les services commerciaux, administratifs et logistiques.

Vous êtes en charge de la sécurité et de la propreté des quais de chargement et le parc automobile.

Vous gérez une équipe de 22 chauffeurs et 6 employés administratifs. Vous veillez à la continuité du service. Vous êtes responsable de la gestion, du traitement et du classement des différents documents.

Qui cherchons nous ?

Vous parlez couramment le néerlandais et le français.

En tant que people manager vous êtes capable de motiver et inspirer votre équipe.

Vous êtes un teamplayer, orienté client et vous attachez beaucoup d'importance à la qualité, au soin et à la propreté.

Multi-tache, résistant au stress, vous avez l'esprit analytique et communiquez aisément.

Vous respectez les règles et procédures internes et rapportez spontanément au responsable logistique.

Vous êtes flexible au niveau des heures de travail. (horaire de jour mais flexibilité pour dépanner en shift).

Vous êtes à l'aise avec un ordinateur.

Qu’offrons nous ?

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à la culture familiale et chaleureuse.

Une fonction challengeante dans une entreprise en croissance et des possibilités de vous développer en interne.

Un salaire en ligne avec le marché accompagné d’avantages extra-légaux, de chèques-repas, d'un package d’assurances et d'un bonus collectif.

Votre mission chez Facq?

Vous contribuez activement  à atteindre les objectifs de vente grâce à un bon leadership, à l'excellence de votre accueil client et à vos très bons résultats commerciaux.

Vous contribuez à atteindre les objectifs de croissance et de vente;

Vous participez à la formation et au développement de votre équipe de vendeurs avec pour objectif de faire découvrir l'ensemble de nos marques à nos clients;

Vous organisez et motivez votre équipe;

Vous garantissez la bonne image de l'équipe et du ProCenter;

Vous supervisez les opérations de caisse et l'organisation du stock.

Qui cherchons-nous?

Vous possédez des compétences de leadership et de travail en équipe accompagnées d'une véritable implication.

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire pointues ou dans un secteur similaire de par votre formation ou expérience;

Vous êtes un leader assertif mais néanmoins diplomate avec plusieurs années d'expérience commerciale;

La prise de décisions et la résolution de problèmes fait partie de vos compétences.

Une expérience réussie en gestion d'équipe est un sérieux atout.

Vous parlez couramment le français & le néerlandais et habitez dans la région. 

Pour notre dépôt régional d’Alleur nous recherchons un (h/f)

Responsable Transport

Quelle est votre mission chez Facq?

En tant que responsable Transport, vous garantissez un service de livraison à la hauteur des exigences de nos clients et points de vente pour les régions du Luxembourg, Liège, Namur et le Hainaut.

Vous organisez et planifiez les tournées chauffeurs, ainsi que les livraisons en collaboration avec les services commerciaux, administratifs et logistiques.

La satisfaction des clients et l’amélioration continue des opérations est au centre de vos démarches.

Vous êtes en charge de la sécurité et du suivi des camionnettes et camions.

Vous gérez une équipe d’une vingtaine de chauffeurs et 6 employés administratifs. Vous veillez à la continuité du service. Vous êtes responsable de la gestion, du traitement et du classement des différents documents.

Qui cherchons nous ?

Vous vous exprimez couramment en français et vous avez de solides bases en néerlandais.

En tant que people manager vous êtes capable de motiver et inspirer votre équipe.

Vous êtes un teamplayer, orienté client et vous attachez beaucoup d'importance à la qualité, au soin et à la propreté.

Multi-taché résistant au stress, vous avez l'esprit analytique et communiquez aisément.

Vous respectez les règles et procédures internes et rapportez spontanément au Supervisor Inbound&Transport.

Vous travaillez en horaire de jour mais vous êtes flexible en fonction des besoins du service

A l'aise avec l'ordinateur et  vous utilisez idéalement Orditool et le track and trace POD.

Votre mission chez Facq ?

• Vous vous occupez des commandes des nouveaux articles à intégrer dans les showrooms.

• Vous créez des ambiances à partir des articles sélectionnés par le Category Management.

• Vous planifiez et suivez la mise en œuvre des travaux liés à la mise à jour des showrooms.

• Vous tenez compte des budgets et des délais pour réaliser les travaux de manière efficace et innovante, en vue de promouvoir les ventes des articles présentés.

• Vous entretenez des contacts harmonieux avec les fournisseurs internes et externes et assurez un suivi rigoureux.

• Vous coordonnez la mise en place de la nouvelle configuration, tant au niveau logistique que fonctionnel.

• Vous veillez à la bonne présentation et à la propreté des showrooms.

Qui recherchons-nous ?

• Vous travaillez de manière organisée, structurée et êtes proactif(ve).

• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais.

• Vous êtes autonome, analytique et orienté(e) solutions.

• Vous communiquez de manière claire et précise.

• Vous avez des connaissances en aménagement et en décoration d’intérieur.

• Vous gérez les imprévus et faites preuve de flexibilité face à une charge de travail soutenue.

• Vous êtes capable de comprendre une stratégie marketing et de la traduire efficacement dans l’agencement et la mise en avant des produits.

• Vous savez lire des plans et, idéalement, vous avez des notions de base en Autocad.

• Vous disposez d'une bonne maîtrise de la suite Office.

• Vous êtes disposé(e) à vous déplacer régulièrement dans nos différents showrooms en Belgique.

Qu’offrons-nous ? 

• Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à la culture familiale et chaleureuse.

• Des opportunités de développement en interne.

• Un salaire en ligne avec le marché accompagné d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances, bonus collectif, voiture de société, …).

• Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée ( possibilité de télétravail, 12 jours de RTT par an).

Quelle est votre mission ?

Au sein d’une équipe de 3 personnes sous la responsabilité du Responsable Facturation & Crédit Control :

Vous êtes responsable de la vérification des données transmises par nos points de vente. Vous y détectez les éventuelles erreurs et les rectifiez. 

En tant que point de contact pour nos clients, vous faites le suivi de la facturation en assurant une réponse professionnelle à leurs questions (données erronées, montants incorrects, …). Vous établissez les notes de crédit/débit éventuelles.

En collaboration avec le Crédit Control et les services commerciaux, vous assurez le suivi des litiges

Vous êtes responsable de l’encodage des KPI’s (Excel)

Qui recherchons-nous ?

Vous êtes titulaire d’un diplôme de secondaire supérieur (idéalement orientation comptabilité, travaux de bureaux). 

Vous êtes à l’aise en français et en néerlandais (contacts clients)

Vous aimez travailler en équipe, tout en assumant des responsabilités de manière autonome.   

Vous êtes précis(e) et organisé(e).

Une expérience en facturation constitue un réel atout.

Votre mission chez Facq ?

Au sein du service Référencement/Tarification, vous serez responsable de la gestion complète des fournisseurs qui vous seront assignés. Votre rôle consistera à traiter les informations provenant des départements des achats et commerciaux, puis à les mettre à jour dans notre système informatique.

Responsabilités spécifiques :

• Attribution d'une référence spécifique à chaque article pour Facq.
• Attribution des tarifs par fournisseurs.
• Gestion des promotions dans le système.
• Mise à jour quotidienne des références et tarifs.
• Réponse aux questions des collègues concernant les articles, promotions, prix, etc.

Qui cherchons-nous?

• Bonne connaissance d'Excel, la connaissance de SAP serait un atout.
• Excellente maîtrise du néerlandais ou du français, avec une bonne connaissance de la deuxième langue.
• Une base en sanitaire ou chauffage serait un atout.
• Précision et rigueur dans le travail.
• Esprit critique et analytique.
• Teamspirit/esprit d'équipe.
•  Approche discrète dans le traitement des dossiers.

Qu’offrons-nous ?

• Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à la culture familiale et chaleureuse.
• Des opportunités de développement en interne.
• Un salaire en ligne avec le marché accompagné d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances, bonus collectif,…).
• Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée ( possibilité de télétravail, 12 jours de RTT par an).
• Un horaire fixe idéal pour organiser vos activités et impératifs personnels : 4 jours par semaine de 7h30 à 16h00 et 1 jour par semaine de 8h30 à 17h00.