Nous recherchons pour notre Showroom d'ANDERLECHT un/e hôte/hôtesse d'accueil pour travailler de 9.30 à 18.00.

Quelle est votre mission?

Vous accueillez les clients du showroom avec le sourire et veillez à leur fournir les informations de base dont ils ont besoin.

Vous êtes responsable de l'accueil téléphonique et vous assistez les conseillers-vendeurs dans la gestion des tâches administratives.

Qui cherchons-nous?

Vous faites preuve d'un tempérament commercial et dynamique.

Vous avez une excellente présentation .

Ressentir une affinité avec nos produits est un atout.

Vous êtes bien organisé(e) dans votre travail administratif et vous utilisez les outils informatiques courants sans difficulté.

Vous ètes bilingue FR/NL et avez des notions d'Anglais.

Votre mission chez Facq ?

Vous êtes responsable de l'accueil de nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) et assurez la vente ainsi que le conseil technique.

En cas d'absence du responsable, vous reprenez ses responsabilités fonctionnelles et assurez la direction de l'équipe, ainsi que la gestion administrative du personnel (congés, planning, prestations, maladie, etc.).

Qui cherchons-nous ?

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire de par votre formation ou expérience;

Vous êtes un leader né et à l'aise avec la gestion d'équipe ;

Vous êtes un équipier assertif et néanmoins diplomate avec plusieurs années d'expérience commerciale;

La prise de décisions et la résolution de problèmes fait partie de vos compétences.

Votre mission chez Facq ?

Vous êtes responsable de l'accueil de nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) et assurez la vente ainsi que le conseil technique.

En cas d'absence du responsable, vous reprenez ses responsabilités fonctionnelles et assurez la direction de l'équipe, ainsi que la gestion administrative du personnel (congés, planning, prestations, maladie, etc.).

Qui cherchons-nous ?

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire de par votre formation ou expérience;

Vous êtes un leader né et à l'aise avec la gestion d'équipe ;

Vous êtes un équipier assertif et néanmoins diplomate avec plusieurs années d'expérience commerciale;

La prise de décisions et la résolution de problèmes fait partie de vos compétences.

Pour notre dépot régional de Alleur nous cherchons un (h/f)

Chauffeur C 

Quelle est votre mission?

Vous êtes responsable du chargement de votre camion et faites les livraisons de façon rigoureuse et ponctuelle auprès de nos clients et/ou de nos succursales en Wallonie.

Qui cherchons-nous?

Vous avez de l'expérience en tant que chauffeur de distribution permis C et avez une bonne connaissance du réseau routier belge ;

Vous êtes orienté client et trouvez rapidement les solutions les plus adéquates face à chaque situation ;

Vous êtes soigneux, précis et organisé. Vous portez attention à la sécurite.

Permis de conduire de classe C en règle et sélection médicale valide

Carte de conducteur et qualification CPC en cours de validité.

Bonne condition physique et capacité à effectuer des tâches de levage et de manutention.

Pour notre dépôt régional de Zaventem nous cherchons un

Collaborateur Hall C

Votre mission chez Facq ?

Vous stockez les marchandises avec soin aux emplacements prévus dans le magasin central.

Vous préparez et conditionnez les articles à temps et sans erreur afin d'en permettre la livraison aux clients.

Vous traitez manuellement et informatiquement les documents administratifs afin de garantir l'exécution correcte des commandes clients.

Vous participez au bon ordre et à la propreté du magasin afin d'en assurer la sécurité.

Qui cherchons-nous?

Vous avez vos brevets clark frontal et latéral.

Vous appréciez le travail physique d'équipe.

Vous êtes soigneux, précis et organisé.

Vous avez de l'expérience comme magasinier et vous avez un brevet ou l'expérience de clarkiste.

Vous communiquez aisément et vous vous exprimez en français et/ou néerlandais.

Vous travaillez selon un horaire en deux shifts de 6h-14h30 et 13h30-22h (sauf le vendredi 11h30 - 20h)

Pour notre dépot régional de Alleur nous cherchons un collaborateur Hall  (h/f)

Quelle est votre mission?

Vous stockez les marchandises avec soin aux emplacements prévus dans le dépôt régional.

Vous préparez et conditionnez les articles à temps et sans erreur afin d'en permettre la livraison aux clients.

Vous traitez les documents administratifs manuellement et de manière informatique afin de garantir l'exécution correcte des commandes clients.

Vous participez au bon ordre et à la propreté du dépôt pour contribuer à la sécurité de chacun.

Qui cherchons-nous?

Vous appréciez le travail physique et d'équipe.

Vous êtes soigneux, précis et organisé.

Vous avez de l'expérience comme magasinier.

Vous êtes disposé à travailler en shift (6h-14h30/13h30-22h).

Posséder un permis retract/gerbeur ainsi que frontal est indispensable.

Votre mission chez Facq ?

Vous accueillez nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) ;

Vous assurez la vente, les conseils techniques et fournissez au client un service personnalisé pendant et après la vente ;

Vous veillez à la manipulation correcte des marchandises entrantes et les stockez à l'emplacement prévu dans notre magasin ;

Vous prenez soin de la propreté et de l'aspect professionnel du magasin.

Qui cherchons-nous?

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire de par votre formation ou expérience ;

Vous êtes attiré par la vente; une expérience dans la vente est un atout ;

Vous utilisez aisément les outils informatiques courants ;

Vous êtes prêt à travailler le samedi (1 matin sur 2 de 8h00 à 13h00).

Vous parlez couramment le néerlandais et le français. 

Votre mission chez Facq ?

Vous accueillez nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) ;

Vous assurez la vente, les conseils techniques et fournissez au client un service personnalisé pendant et après la vente ;

Vous veillez à la manipulation correcte des marchandises entrantes et les stockez à l'emplacement prévu dans notre magasin ;

Vous prenez soin de la propreté et de l'aspect professionnel du magasin.

Qui cherchons-nous?

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire de par votre formation ou expérience ;

Vous êtes attiré par la vente; une expérience dans la vente est un atout ;

Vous utilisez aisément les outils informatiques courants ;

Vous êtes prêt à travailler le samedi (1 matin sur 2 de 8h00 à 13h00).

Pour notre PROcenter de NIMY nous cherchons un(e) (h/f)

Conseiller PROcenter

Quelle est votre mission chez Facq?

Vous accueillez nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) ;

Vous assurez la vente, les conseils techniques et fournissez au client un service personnalisé pendant et après la vente ;

Vous veillez à la manipulation correcte des marchandises entrantes et les stockez à l'emplacement prévu dans notre magasin ;

Vous prenez soin de la propreté et de l'aspect professionnel du magasin.

Qui cherchons-nous?

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire de par votre formation ou expérience ;

Vous êtes attiré par la vente. Une expérience dans la vente est un atout ;

Vous utilisez aisément les outils informatiques courants ;

Vous êtes prêt à travailler le samedi.

Votre mission chez Facq?

Vous accueillez nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) ;

Vous assurez la vente, les conseils techniques et fournissez au client un service personnalisé pendant et après la vente ;

Vous veillez à la manipulation correcte des marchandises entrantes et les stockez à l'emplacement prévu dans notre magasin ;

Vous prenez soin de la propreté et de l'aspect professionnel du magasin.

Qui cherchons-nous?

Vous possédez des compétences techniques en chauffage et sanitaire de par votre formation ou expérience ;

Vous êtes attiré par la vente; une expérience dans la vente est un atout ;

Vous utilisez aisément les outils informatiques courants ;

Vous êtes prêt à travailler le samedi (1 matin sur 2 de 8h00 à 13h00).

Pour notre Contact Center de Liège

nous recherchons un(e) conseiller service clientèle

Quelle est votre mission chez Facq?

• vous assurez le service aux clients et répondez à toutes les questions relatives aux dossiers (livraisons, disponibilité des articles) et aux produits (conseils techniques, prix, stock, délais);
• vous assurez le suivi jusqu'à l'enregistrement du dossier en collaboration avec le commercial qui est à l'origine de l'offre;
• vous réceptionnez, codifiez et vérifier les commandes directes, via fax, téléphone, e-mails et extranet;
• vous organisez la livraison de la commande en collaboration avec le service expédition;
• vous assurez le service après-vente, la gestion et le suivi des litiges.

Qui cherchons-nous?

• vous avez par formation ou expérience acquis de bonnes connaissances dans le domaine du chauffage et sanitaire (élément indispensable!)
• satisfaire le client et mener vos dossiers à bien est important pour vous
• vous travaillez avec rigueur et précision dans le respect des procédures en vigueur
• horaire tournant entre 7h et 19h ainsi que certains samedis de 8h à 13h.

Votre mission chez Facq?

Vous accueillez nos clients (principalement des particuliers) et leurs donnez des conseils sur mesure concernant notre gamme complète de salles de bains sur les plans : technique, esthétique et commercial.

Vous analysez les besoins des clients et y réagissez : vous établissez une offre, préparez le dossier et assurez le suivi jusqu'à la conclusion de la vente. 

Vous assurez également le service après-vente.

Qui cherchons-nous?

Vous êtes un vendeur né pour qui la satisfaction du client est la priorité ;

Vous êtes passionné par l'aménagement d'intérieur et/ou le monde du sanitaire ; 

Vous avez de l'expérience dans la lecture de plan et travaillez facilement avec un PC ;

Vous êtes prêt à travailler le samedi, celui-ci est compensé par un jour libre en semaine ;

Vous parlez couramment le néerlandais et le français.

Quelle est votre mission chez Facq? 

Vous contrôlez la solvabilité des clients du secteur qui vous est attribué.

Vous suivez de façon précise les paiements clients, afin d'obtenir une situation de compte client correcte.

Vous établissez toutes les étapes nécessaires pour suivre les clients en retard de paiement jusqu'au recouvrement, par voie judiciaire si nécessaire.

Qui cherchons nous?

Un teamplayer résistant au stress, doué en négociation.

Vous avez quelques années d'expérience dans une fonction similaire. Un environnement comptable vous est familier et vous êtes capable d'interpréter un bilan financier.

Vous êtes assertif et diplomate.

Vous avez l'esprit analytique et réalisez vos objectifs de façon rigoureuse et indépendante.

Vous communiquez en français et en néerlandais.

Qu’offrons-nous ?

Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à la culture familiale et chaleureuse.

Des opportunités de développement en interne.

Un salaire en ligne avec le marché accompagné d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances, bonus collectif,…).

Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée (horaires flexibles, possibilité de télétravail, 12 jours de RTT par an).

Logistic Data Expert

Votre mission chez Facq ?

Vous êtes responsable de l’introduction et de la maintenance des données de référence propre au dépôt logistique de Zaventem dans SAP eWM.

Vous tirez parti des outils/rapports appropriés pour suivre les efforts de maintenance ainsi que la qualité et l'exhaustivité des données.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs équipes du dépôt pour :

. gérer les demandes de modification de données, résoudre les problèmes techniques et répondre aux questions

. optimiser l’emplacement des articles dans le dépôt sur base de différents paramètres (rotation, dimensions, etc).

Vous soutenez les efforts de préparation opérationnelle antérieure à la mise en œuvre de SAP eWM (WMS).

Vous identifiez et participez à des initiatives d'amélioration continue des processus, en lien ou non avec les données de référence.

Vous formez les utilisateurs finaux à la bonne compréhension et à l'utilisation correcte de SAP eWM.

Vous planifiez, coordonnez et supervisez les opérations d'inventaire périodiques du dépôt.

Vous vous assurez de la concordance entre l'inventaire physique et les données dans le eWM.

Vous rapportez au Manager Logistique.

Qui cherchons-nous ?

Vous avez une bonne connaissance des activités d’un dépôt logistique et une expérience professionnelle valable avec un système WMS (de préférence SAP eWM).

Vous comprenez l'importance d'une gestion précise des données et démontrez un excellent sens du détail et disposez d’excellentes compétences analytiques.

Vous travaillez en horaire de jour mais êtes flexibles, au besoin, lorsqu’un problème opérationnel dans votre domaine de compétences se présente.

Vous êtes capable de communiquer efficacement et appréciez de vous rendre utile pour vos collègues du dépôt.

Vous avez de bonnes connaissances en Excel.

Qu’offrons-nous ?

Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à la culture familiale et chaleureuse.

Des défis et des opportunités de vous développer en interne. La description de fonction actuelle pourrait évoluer au fil du temps et inclure des responsabilités supplémentaires.

Une fonction polyvalente en contact étroit avec les collaborateurs du dépôt et les services centraux.

Un salaire en ligne avec le marché accompagné d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances, bonus collectif,…).

Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée (horaires flexibles et 12 jours de RTT par an).

Votre mission

En tant que membre clé de l'équipe Approvisionnements, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des commandes auprès de nos fournisseurs et la coordination de l'équipe.

Vos principales responsabilités

• Trouver le juste équilibre entre la disponibilité des produits et la rotation du stock dans nos dépôts logistiques.
• Assurer des flux entrants de marchandises fluides et efficaces en étant en contact régulier avec nos fournisseurs.
• Collaborer étroitement avec les différents services de Facq pour améliorer la qualité du service offert à nos clients professionnels.
• Coordonner et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs fixes tout en gérant votre propre portefeuille de fournisseurs.

Qui cherchons-nous ?

• Vous avez une expérience préalable dans le domaine des approvisionnements ou de la gestion de stock.
• Vous possédez des compétences solides en Excel, vous permettant de manipuler et d'analyser des données de manière efficace.
• Vous parlez couramment le néerlandais ou le français et avez de bonnes connaissances de l’autre langue nationale. La connaissance de l’anglais est un plus.
• Vous avez déjà utilisé un ERP tel que SAP ou Odoo et vous savez vous adapter facilement sur ce genre de programme informatique

Qu’offrons-nous ?

• Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à la culture familiale et chaleureuse.
• Des opportunités de développement en interne.
• Un salaire en ligne avec le marché accompagné d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances, bonus collectif,…).
• Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée (horaires flexibles, possibilité de télétravail, 12 jours de RTT par an).

Pour notre showroom d'Eupen nous recherchons un (m/f):

Responsable Showroom

Quelle est votre mission ?

En tant que responsable de la vente et du conseil aux clients dans le showroom, vous assurez la gestion commerciale et le développement du chiffre d'affaires. 

Vous promouvez l'image de service professionnel de la société et représentez son image de marque.

Vous assurez également la gestion de l'équipe et en assurez le suivi administratif. 

Vous participez activement et quotidiennement à la vente.

Qui cherchons-nous ?

Vous êtes un teamplayer assertif et diplomatique avec quelques années d'expérience dans la vente. Une expérience en gestion d'équipe constitue un atout.

Vous avez des compétences techniques en sanitaire de par vos études ou votre expérience. 

Prendre des décisions et résoudre des problèmes fait partie de vos compétences.

La maîtrise de l'allemand est certainement un atout.

Vous êtes une personne proactive, méticuleuse et dotée d'excellentes compétences en communication, avec une passion pour la comptabilité ? Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Votre mission ?

En tant que Senior Accountant, votre mission consiste à gérer les opérations comptables courantes, à traiter la paie, à gérer les frais de déplacement, à reconcilier les comptes et à garantir la conformité fiscale. Vous assisterez le Finance Manager dans l'amélioration des processus de fin de mois et la mise en place de rapports consolidés pour les filiales à l'étranger.

Vous jouerez également un rôle clé dans le maintien de la qualité des états financiers statutaires et l'amélioration de l'efficacité grâce à l'automatisation.

Qui recherchons-nous ?

Bachelier en comptabilité, fiscalité ou économie.

5 à 10 ans d'expérience professionnelle pertinente.

L'expertise SAP est un plus ; Rydoo, Isabel 6, Intervat, Intratstat sont des termes familiers pour vous. Maîtrise de la suite Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook) – de solides compétences en Excel sont essentielles.

Bonne compréhension des principes et pratiques comptables généraux.

Connaissance des réglementations comptables belges.

Une expérience antérieure dans la coordination d'équipe est un plus.

Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais serrés.

Excellentes compétences en communication et approche proactive et méticuleuse.

La maîtrise du néerlandais et du français est essentielle.

Qu’offrons-nous ?

L' Opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer au succès financier de Facq.

Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à la culture familiale et chaleureuse.

Des opportunités de développement en interne.

Un salaire en ligne avec le marché accompagné d’avantages extra-légaux (voiture de société, chèques-repas, assurances, bonus collectif,…).

Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée (horaires flexibles, possibilité de télétravail, 12 jours de RTT par an).

Quelle est votre mission chez Facq?

Vous gérez l'aspect administratif et opérationnel au sein de notre département expédition du dépôt logistique.

Vous vous occupez du classement des bons de commande, afin qu'ils  soient traités correctement par les équipes logistiques.

Vous vous rassurez de la préparation correcte de chaque colis par les magasiniers.

Vous participez à la préparation des tournées de camions et préparez les documents de livraison pour les chauffeurs.

Vous surveillez le processus de livraison des marchandises jusqu'à la destination finale.

Vous intervenez si nécessaire dans la prévention et/ou la résolution de problèmes, en collaboration directe avec les chauffeurs.

Qui cherchons-nous?

Vous aimez le travail administratif en équipe.

Vous travaillez de façon organisée, structurée et rigoureuse. 

Votre expérience dans un environnement 'expédition' est un plus.

Vous êtes communicatif, bon bilingue FR/NL et aimez les contacts variés.

Vous travaillez selon un horaire hebdomadaire variable : de 6h00 à 14h30 ou de 13h30 à 22h00, ainsi que +/- 1 samedi sur 3.   

Qu'offrons-nous? 

Un job valorisant au sein d'une société dynamique et en constante expansion dans laquelle il est possible d'évoluer.

Un salaire attractif avec des avantages extra-légaux, tels que des chèques-repas, une assurance groupe, assurance hospitalisation,  ...

Une formation permanente qui vous permet de développer votre potentiel.

Votre mission chez Facq ?

Au sein du service Référencement/Tarification, vous serez responsable de la gestion complète des fournisseurs qui vous seront assignés. Votre rôle consistera à traiter les informations provenant des départements des achats et commerciaux, puis à les mettre à jour dans notre système informatique.

Responsabilités spécifiques :

• Attribution d'une référence spécifique à chaque article pour Facq.
• Attribution des tarifs par fournisseurs.
• Gestion des promotions dans le système.
• Mise à jour quotidienne des références et tarifs.
• Réponse aux questions des collègues concernant les articles, promotions, prix, etc.

Qui cherchons-nous?

• Bonne connaissance d'Excel, la connaissance de SAP serait un atout.
• Excellente maîtrise du néerlandais ou du français, avec une bonne connaissance de la deuxième langue.
• Une base en sanitaire ou chauffage serait un atout.
• Précision et rigueur dans le travail.
• Esprit critique et analytique.
• Teamspirit/esprit d'équipe.
•  Approche discrète dans le traitement des dossiers.

Qu’offrons-nous ?

• Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à la culture familiale et chaleureuse.
• Des opportunités de développement en interne.
• Un salaire en ligne avec le marché accompagné d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances, bonus collectif,…).
• Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée (horaires flexibles, possibilité de télétravail, 12 jours de RTT par an).